1. Apresentação da Prefeitura de Mata de São João e o cenário
A Prefeitura de Mata de São João, órgão da administração pública, operava anteriormente com um ambiente de TI focado predominantemente em segurança perimetral básica — como controle de acesso, firewall e antispam — e suporte técnico especializado. Este modelo era reativo, carecendo de processos formalizados, governança estruturada, documentação detalhada e a maturidade necessária em cibersegurança para suportar as demandas da administração pública moderna.
2. O desafio
A instituição enfrentava a necessidade urgente de garantir a continuidade dos serviços públicos e reduzir a exposição a riscos cibernéticos. O cenário era marcado por limitações importantes de visibilidade e monitoramento do ambiente, o que impedia uma atuação preventiva frente a incidentes. Além disso, lacunas de organização, de um inventário preciso e de processos formalizados tornava a gestão da infraestrutura fragmentada e pouco sustentável a longo prazo.
3. A solução
Foi adotado um modelo de serviço gerenciado de infraestrutura e segurança, evoluindo de um suporte técnico pontual para uma gestão completa e integrada. O novo escopo implementado abrange:
- Gestão de NGFW (Next-Generation Firewall) em dois Data Centers;
- Administração de ativos críticos (switches, hypervisores, Active Directory, servidores de arquivos);
- Backup em nuvem e monitoramento contínuo;
- Formalização de processos, relatórios gerenciais e inventário físico e lógico do ambiente de servidores.
4. A execução da XLOGIC
A parceria com a XLOGIC tem se destacado pela organização e pelo alinhamento rigoroso às expectativas da Prefeitura. O diferencial na condução do projeto tem sido o acompanhamento sistemático do ambiente, o registro formal das atividades e a clareza na gestão de incidentes. Essa abordagem estruturada proporcionou ao Departamento de TI maior visibilidade, controle e uma base técnica sólida para a operação diária.
5. Os resultados e ganhos
A implementação resultou em uma evolução significativa na maturidade institucional. Os ganhos imediatos incluem maior estabilidade do ambiente tecnológico, aumento da previsibilidade operacional e uma melhoria expressiva na organização da infraestrutura. A transição de um modelo reativo para um modelo preventivo permitiu não apenas reduzir riscos, mas também fortalecer a governança de TI como um todo.
6. O legado para a sociedade e próximas gestões do município
O maior legado do projeto é a institucionalização de que planejamento, gestão e segurança não são ações pontuais, mas processos estratégicos contínuos. Ao deixar um ambiente com processos bem definidos, documentação atualizada e uma cultura de prevenção, a atual gestão garante a continuidade e a transparência dos serviços públicos prestados ao cidadão. Este modelo serve de referência para futuras gestões, provando que a maturidade em TI é o alicerce necessário para a eficiência da administração pública, independentemente de quem esteja no comando.
