Suporte e Gestão em TI
Gerenciamento de infra-estrutura de TI
(Administração Remota dos recursos de rede, suporte as estações de trabalho e aos usuários, fornecimento de hardware e software) dentro das instalações do cliente.
Os projetos são desenvolvidos de acordo com cada necessidade específica.
Essa solução aplica-se a:
- » Gerenciamento de servidores;
- » Gerenciamento de desktops;
- » Licenciamento de software;
- » Estudo de viabilidades.
- Serviços
- » help desk;
- » operação;
- » manutenção;
Benefícios
- Gerenciamento:
- » foco no negócio principal do cliente;
- » ponto único de contato.
- Custos:
- » controle e redução de custos;
- » flexibilidade e escalabilidade na prestação e no custo do serviço.
- Recursos Humanos:
- » otimização de pessoal;
- » garantia de acesso a especialistas (sem preocupação de encontrá-los ou retê-los);
- » garantia do dimensionamento adequado de recursos.
- Qualidade:
- » qualidade de serviço (garantia por contratos SLA – Service Level Agreement);
- » acesso às melhores práticas e tecnologias.
